Beiträge von Jole

Ab sofort nutzbar: Eigener Forenbereich für den neuen VW Tayron

  • Gesucht : Telefonregeln

    Checkliste zum richtigen Telefonieren:


    Legen Sie diese Checkliste in die Nähe des Telefons. So stellen Sie sicher, dass Sie
    die „goldenen Regeln des Telefonierens“ immer präsent haben!


    Nehmen Sie spätestens nach dem 3. Klingeln das Gespräch an.


    Legen Sie für sich und Ihre Mitarbeiter eine einheitliche
    Begrüßung am Telefon fest, damit der Kunde Ihr Unternehmen
    erkennt, egal wer in Ihrem Unternehmen das Gespräch annimmt.


    Lächeln Sie am Telefon, denn auch das hört Ihr
    Gesprächspartner!


    Sitzen Sie gerade beim Telefonieren, denn auch die lässige
    Haltung im Bürostuhl, die Füße auf dem Tisch, kommt bei Ihrem
    Gesprächspartner (wenn auch unbewusst) an.


    Machen Sie sich unbedingt Notizen zu diesem Telefonat:
    Name des Anrufenden
    Grund für seinen Anruf
    seine Telefonnummer, evtl. Adresse, Email und
    die Abmachung, die Sie mit ihm/ihr getroffen haben (z.B.
    Rückruf, Angebot, Termin etc.).


    Minimieren Sie störende Hintergrundgeräusche (z.B. Radio,
    Fernsehen, Maschinen, Unterhaltungen im Büro).


    Sprechen Sie klar und deutlich und passen Sie sowohl Ihre
    Lautstärke als auch Ihr Sprachtempo dem Ihres
    Gesprächspartners an.


    Vermeiden Sie Fachausdrücke und versuchen Sie sich auf kurze
    und präzise Sätze zu beschränken!



    Schöne Grüße
    Jonny

  • Der nächste Neue

    Hallo an alle hier im Forum,
    zuerst ein Dank an alle aktiven Schreiber hier im Forum und den guten Tipps bzw. Informationen rund um den Touareg.

    Seit 1 Monat lese ich hier fleissig mit und jetzt möchte mich kurz als neuer "Touareger" outen.

    Habe meinen V6-TDI (ein Jahr alt, 17.000 km) am 15.12.06 in Empfang genommen und bin bisher 3.000 km gefahren. Über das tolle Gefühl, sich mit diesem Auto fort zu bewegen, brauch ich hier wohl kein Wort verlieren. :)

    Da er als Vorführwagen fast komplett mit Sonderzubehör und Chrompaketen ausgestattet wurde, habe ich ihn auf den ersten Blick ins Herz geschlossen.

    In 3 Wochen geht's von Berlin nach Österreich in den Urlaub (Skiarena-Wildkogel), vielleicht treffe ich dann endlich auch auf Schnee, damit ich die Wintereigenschaften mal ausprobieren kann.

    Schöne Grüße aus Berlin
    Jonny