Die Sache mit der 2004er CD ist wirklich eine Frechheit .
Mir versuchte man in WOB bei Abholung zu erzählen, daß es die 2004er CD noch nicht gibt ( war im Januar dieses Jahres ) .
Nachdem ich dann über Blaupunkt herausgefunden hatte, daß es die CD sehr wohl gibt und sie von Blaupunkt auch ausdrücklich für den T. freigegeben ist ( steht auch auf der Blaupunkt-Page ) reklamierte ich erneut bei der T.-Hotline .
Da änderte man dann die Taktik ( bevor ich die Dame mit meinen neuen Erkenntrnissen konfrontierte ) und behauptete, daß eine 2004er CD gar nicht hergestellt wird .
Die nächste wäre dann erst die 04/05er .
Ich wies die Dame auf die Blaupunkt-Page hin und gab ihr die Bestellnummer der 2004er CD . Nun geriet sie völlig aus dem Konzept und wirkte ziemlich hilflos .
Als sie sich wieder im Griff hatte, änderte sie Ihre Taktik erneut und behauptete nun, diese CD sei von VW nicht für den T. freigegeben .
Ich wies sie darauf hin, daß das aber auf der Blaupunkt-Seite so steht .
Aber nein, die gute Frau hatte mittlerweile ihre Schlagfertigkeit zurückgewonnen :
Die CD sei zwar von Blaupunkt für den T. freigegeben, nicht aber von VW .
Die Lösung ist wie so oft ganz einfach und wurde mir von meinem Händler bestätigt ( ich hatte schon sowas vermutet ) :
VW hat noch eine große Anzahl 03/04er CD´s . Weil die recht teuer sind, werden die Fahrzeuge erst mit den neuen CD´s bestückt, wenn die alten aufgebraucht sind .
Hierfür gibt es keinen rechtlich durchsetzbaren Reklamationsanspruch ! Alles Kulanzsache und Verhandlungsgeschick .
Wer übrigens aktuell eine CD bei VW zum Nachkaufen bestellt, der erhält für rund 150,- Euro die CD 2003/2004 !
Sehr peinlich...
