Guten Morgen Peter,
na klar.... bald ist Weihnachten und ich bzw. meine Frau wird den Jungs und Mädels schon einen "süßen Teller" zusammenstellen und auch das Schweinchen aus Porzellan auf deren Theke werde ich ordentlich füttern; da werde ich mich schon nicht lumpen lassen und mich entsprechend erkenntlich zeigen!
Liebe Grüße;
Lars.
Guten Morgen Markus,
und warum hat sich der Kunde gut informieren können? Einzig allein durch dieses Forum und daher nochmals Danke an Alle Mitglieder, die mich diesbezüglich in den letzten Tagen hier informiert haben und mit Rat zur Seite standen!
Viele Grüße und nochmals DANKE!
Lars
Guten Abend Frank,
Du hast vollkommen recht; ich habe mich diesbezüglich "Anwalt" auch eben völlig missverständlich ausgedrückt und hatte meine Mail an die Werkstatt mit den Sätzen beendet, dass "ich mir sicher bin, diesen Vorgang für beide Seiten , ohne juristischen Beistand , zur Zufriedenheit beenden zu können"! Insofern war das von mir nicht so als eine "Androhung" ausgedrückt, wie ich es im Forum geschrieben hatte!
Aber ich werde auch Deinem Rat folgen und deren Angebot annehmen; ich finde das von denen fair und loyal und klar..... das kam nicht aus Wolfsburg, sondern wurde von der Werkstatt erstellt.... ich finde es kulant und kann damit absolut leben!
Dir einen schönen Abend und beste Grüße aus Wuppertal;
Lars.
Ich denke auch, dass dieses Angebot seitens VW eine faire Nummer ist und ich dieses akzeptieren werde!
Beste Grüße;
Lars
Guten Abend liebe Forumsmitglieder,
aus zeitlichen Gründen möchte ich auf eine nochmalige Darstellung des Sachverhaltes verzichten!
Ich hatte jedoch am Montag der Werkstatt geschrieben, dass bei entsprechender Vorarbeit durch den Mechaniker (u.a. "Kriechöl" und / oder Heißpistole) die Entlüftungsschraube nicht hätte abreißen können und ich bat um eine kulante und für beide Seiten zufriedenstellende Lösung mit einer Fristsetzung von 14 Tagen, ansonsten behalte ich mir vor, einen Gutachter und / oder Juristen zu bemühen; diesen Schritt tatsächlich aber als "Ultima ratio", da ich mit den anderen Arbeiten ja tatsächlich sehr zufrieden war! Gerade kam eine Mail einschl. Entschuldigung und eines neuen KVA!
Zitat der Werkstatt;
"da nicht genau feststellbar ist, ob die Schraube durch fehlender Vorarbeit des Mechanikers oder beim letzten Service (bei einer anderen Werkstatt) vor ca. 40000 km die Schraube mit einem zu hohen Drehmoment angezogen wurde"...
der erste KVA belief sich auf einen Gesamtbetrag von 810,31 !
Jetzt hat mir die Werkstatt geschrieben, dass sie beim Einbau des neuen Bremssattels auf den Arbeitslohn verzichten und zudem alle Materialien, also auch den Bremssattel sowie Kleinteile mir zum Einkaufspreis berechnen werden und somit liegt jetzt der Betrag des neuen KVA bei 499,-- Euro; im Vergleich zu 810,31 Euro im ersten KVA!
Was meint Ihr hierzu? Ich denke, es klingt nach einem "Vergleich" seitens VW.... wenn ich den Vorgang komplett mit einem Anwalt ausreizen würde, habe ich immer noch keine Gewähr, den Prozess zu gewinnen! Und nochmals ; ich war mit den vorherigen Arbeiten der Werkstatt sehr zufrieden und daher möchte ich auch keinesfalls diesem Mechaniker "ans Bein pinkeln"!
Euch einen schönen Abend und beste Grüße aus Wuppertal;
Lars.
Guten Abend Andreas,
vielen Dank für die Wünsche! Ich habe bei 2 verschiedenen VW-Werkstätten vorgesprochen (1 x Service sowie 1 x Navi/Karten Update) und bei beiden Händler wurde ich auf diese Update-Aktion von VW hingewiesen und als ich bei beiden Händler die Duchführung verneinte, musste ich diese "Verweigerung" mit meiner Unterschrift bestätigen; beide Händler hatten jedoch nur "sporadisch" nach dem Grund gefragt und kommentarlos meine Begründung abgenickt!
Wünsche Dir einen schönen Abend und beste Grüße aus Wuppertal;
Lars (Hase112).
Hallo Markus,
vielen Dank für Deine ausführlichen Infos und mir ist das fast schon peinlich Euch mit diesen Fragen zu belästigen, nur wie gesagt.... in Punkto Autoreparatur habe ich mehr als "2 linke Hände" und daher haltet mit mir bitte Nachsicht, wenn meine Fragen Euch zu dämlich vorkommen; aber mir fehlt einfach hierzu das Fachwissen!
Ich habe heute einen weiteren KVA bezüglich des Austausch des Bremssattels erhalten.... noch teurer!
Ich werde jetzt den Rat vom Markus befolgen und mir KVA's von freien Werkstätten einholen, nur leider fehlt mir hierzu auch die Erfahrung und wie ich Euch bereits geschrieben habe.... für mich sind Autowerkstätten dauerhaft "Vertrauen gegen Vertrauen"....
wie Markus bereits sagte.... als Nichtfachmann kann mir der Mechaniker die tollsten Dinge erzählen.... ersteinmal MUSS ich ihm glauben und ich denke ja immer noch an das Gute im Menschen und hoffe
Euch Allen einen schönen Abend und beste Grüße aus Wuppertal;
Lars.
Hallo Jörg , hallo Stephan, auch an Euch..... lieben Dank für den netten Empfang und beste Grüße aus Wuppertal;
Lars.
Hallo ,
vielen Dank für die Info und Deine Einschätzung!
Beste Grüße;
Lars.
Hallo Peter, besten Dank für die Info! Die Möglichkeit des Ausbohrens hatte dieser Mechaniker auch erwähnt, aber hiervon tunlichst abgeraten; würde / wollte er auch nicht durchführen!
Viele Grüße,
Lars.
Guten Morgen liebe Forumsfreunde, nachdem ich heute Morgen von Euch so nett begrüßt und aufgenommen wurde (hierfür vielen Dank!!!) , habe ich an Euch die konkrete Frage bezüglich Austausch des Bremssattels aufgrund der abgescheerten Entlüftungsschraube! Was meint Ihr.... ist dieser , von der VW-Vertragswerkstatt, aufgerufene Betrag eine realistische und seriöse Summe?
Wie von mir bereits gestern geschildert; ich war mit den Servicearbeiten sehr zufrieden..... absolut transparent.... jeder Punkt wurde mir detailiert erklärt! Nur fehlt mir einfach der Sachverstand und die Erfahrung um zu beurteilen, ob dieser Betrag seriös ist oder ob Ihr, explizit in NRW günstigere Werkstätten kennt, welche bei gleicher !!!! Leistung, gleicher !!! Qualität und bei gleichem Material günstigere Beträge aufrufen! Es sollten jetzt nämlich nicht Äpfel mit Birnen verglichen werden; fände ich auch der Wekstatt unfair gegenüber! Nur, da ich bisher keinen VW gefahren habe und somit auch , bis auf diese Werkstatt für den Service, keinen Kontakt zu einer VW-Werkstatt habe, ist diese Suche für mich sehr schwer, weil das für mich als "Unwissender" auch Vertrauenssache ist.... dem
Lars.
Guten Morgen liebe Forumsmitglieder, wie gestern Abend bereits versprochen, möchte ich mich Euch flott vorstellen!
Ich bin der Lars, 56 Jahre, wohne in Wuppertal und bin als Feuerwehrbeamter/Notfallsanitäter/ PraxisanleiterRettungsdienst bei einer Berufsfeuerwehr tätig. Habe vor 35 Jahren mit einem Daihatsu Feroza begonnen und mich über Hyundai Santa Fe, Jeep Grand Chrokee bis zum Landrover Discovery Sport "durchexperimentiert"; alle vorgenannten Fahrzeuge hatten ihre Vor- und Nachteile! Insgeheim, seit ich eigentlich Autofahrer war, hing mein Herz irgendwie immer am TOUAREG (ich hatte kleine Touareg-Modelle in einer Vitrine als Deko) , aber meine Frau meinte immer.....
"der sieht doch von hinten aus wie ein aufgeblasener POLO"!
Seit Mitte diesen Jahres habe ich mich mit einer ERSTE HILFE - Schule selbstständig gemacht und habe schnell gemerkt..... Reanimationspuppen, Verbandmaterial , White-Board, etc. passten zwar weiterhin in den DISCOVERY SPORT , nur vollbeladen als 4-Zylinder mit 179 PS ..... Überholvorgänge musste ich genauestens mir überlegen und "planen"! Schnell war dann für mich klar....
ein 6 - Zylinder , wie damals der Jeep Grand Cherokee, musste her und ich habe dann nächtelang Vergleichs-Testberichte gelesen und die Fahrzeuge (Gebrauchtwagen..... sollte bezahlbar bleiben) der
6-Zylinder-Diesel-Automatik SUV's von BMW, Mercedes, Porsche, Audi, Volvo und VW verglichen und ich kam immer wieder zum gleichen Ergebnis.....
Preis-Leistungsverhältnis..... es ging kein Weg am TOUAREG vorbei! Zudem hatte ich mich ehrlicherweise auch etwas von meinem Bauchgefühl leiten lassen, was bei machen Entscheidungen sogar von Vorteil sein kann! Zudem, durch meine Nebentätigkeit als Erste Hilfe - Ausbilder war / bin ich mittlerweile in ganz NRW unterwegs und suchte einen SUV , in dem ich mich einfach auf der Autobahn genauso wohl fühlen konnte, wie auf dem heimischen Sofa und so entschloss ich mich im August diesen Jahres zum Kauf eines gebrauchten "7P" aus 10/2012 mit einer Laufleistung von 68000 km aus seriösem Vorbesitz und bei VW schreckheftgepflegt! Ich hatte meine Frau über den Kauf natürlich vorab informiert (ich habe als Feuerwehrbeamter einen gefährlichen Beruf, aber Ihr könnt mir glauben.....ich bin nicht lebensmüde! Grins) und ..... wir waren einige Tage nach dem Kauf zum Kurztrip nach Scharbeutz an der Ostsee ; Sonntagmorgen um 04:00 Uhr (LKW-Fahrverbot) gestartet und dann mit Tempomat und durchschnittlich 130 km/h vollbeladen über die A1!
Ergebniss..... meine Frau wollte am Zielort nur wiederwillig aus dem Wagen steigen ...... "ich habe mich soooooooo sicher, geborgen und wohl gefühlt" !
O-Ton meiner Frau.... bis zum Kauf in 08/2021 einer der größten Touareg-Kritiker!
So.....
jetzt habe ich viel mehr geschrieben, als ich eigentlich wollte und ich freue mich auf einen regen Austausch mit Euch und obwohl ich bei der Feuerwehr arbeite, bin ich handwerklich und autotechnisch nicht sehr versiert und werde daher den Touareg bei einer VW-Werkstatt warten lassen, aber natürlich werden sicherlich auch mal spontan Fragen auftreten und ich erhoffe mir einfach, dass mir hier im Forum, bevor ich bei VW viel Geld , eventuell auch völlig unnötig, ausgeben muss, Ihr mir mit fachlichen Rat zur Seite stehen werdet!
In diesem Sinne; freue mich, in diesem Forum aufgenommen werden zu dürfen, wünsche Euch Allen ein riesen Wochenende und passt auf Euch auf!
Mit lieben Grüßen aus Wuppertal;
Lars.
Hallo Pe7er,
vielen Dank für den Link; werde ich Morgen nutzen!
Beste Grüße und einen schönen Abend!
Guten Abend Pe7e,
da ich jetzt gaaaaaanz kurz noch zum schreiben , zumindest heute, Zeit habe, wollte ich mich auch bei Dir flott für Deine ausführlichen Informationen bedanken!
Nur abschließend eine Frage; da ich a) hier relativ neu bin und b) von Foren soviel Ahnung habe, wie ein Schwein vom Stabhochsprung (Grins) .... wie gelange ich zu diesem Vorstellungsthread? Werde ich auf jeden Fall dann nutzen!
Besten Dank und Euch Allen einen prima Abend!
Hallo Frank,
besten Dank für Deine ausführliche Rückmeldung! Wie bereits geschrieben; ich hatte im Vorfeld des "Rundum-Tutti-Kompletto" - Service insgesamt 6 VW-Werkstätten für einen KVA angeschrieben und die Preise variierten zwischen 620,-- Euro und 890,-- Euro.... Punkt für Punkt für die gleichen Leistungen! Unfassbar! Und beim günstigsten Anbieter habe ich diesen Service dann durchführen lassen und ich durfte beim kompletten Service (über 2 Stunden... mit einer Tasse Kaffee) dem Mechaniker über die Schulter schauen und Alles wurde mir genaustens von diesem erklärt.... daher will ich diesem Mitarbeiter auf gar keinen Fall eine Schuld zuweisen und wollte nur von anderen Forumsmitgliedern wissen, ob dieses "Abscheeren" altersbedingt nach 8-9 Jahren passieren kann!?
Hast Du und /oder die anderen Forumsmitglieder Kenntnis, was dieser Austausch des Bremssattels kosten wird?
Beste Grüße und nochmals DANKE!
Hase.
Guten Abend liebe Forumsfreunde, ich fahre einen "7P" aus 10/2012 mit einer Laufleistung von 72000 km. Der Wagen war jetzt beim "Rundum-Sorglos" - Service bei einem VW-Händler / Vertragswerkstatt und u.a. wurde dort die Bremsflüssigkeit gewechselt! Bei diesem Vorgang scheerte jedoch das Be-/Entlüftungsventil ab und der Mechaniker meinte, dies könnte im Rahmen eines normalen, zeitlichen Verschleiß durchaus passieren. Damit wir uns hier nicht falsch verstehen.... während des gesamten Service (fast 2 Stunden) dürfte ich am Wagen verbleiben, mir wurden alle Arbeiten haargenau bis ins Detail erklärt und ich möchte daher dem Mitarbeiter nicht ans Bein pinkeln.... nur am Ende des Service sagte er mir, dass der Wagen , aufgrund des abgetrennten Ventils, einen komplett neuen Bremssattel benötigt!
Frage 1)
hat Jemand Erfahrung, welche Kosten hierfür auf mich zukommen (also kompletter Austauschvorgang bei einem Bremssattel) und
Frage 2)
kann es tatsächlich möglich sein, dass dieses Ventil nach 8 - 9 Jahren und 72000 "altersbedingt verschleisst" abscheeren kann oder
Frage 3)
die Schuld beim Mechaniker liegt (nochmals.... ich möchte keine Schuldzuweisung! ) und die Werkstatt aus Kulanz den Austausch zahlen sollte!?
Für Eure Tipps und Informationen bereits jetzt meinen herzlichsten Dank und beste Grüße; Hase112.
Hallo Andreas,
besten Dank für Deine Informationen! Ich hatte vergangene Woche den Wagen zum Service bei VW und wurde natürlich auch auf dieses Update angesprochen, welches ich dann verneinte. Dies wurde dann schriftlich von VW fixiert, von mir gegengezeichnet und das war das Thema erledigt!
Nochmals Danke für Deine Infos und beste Grüße;
Hase112.
Hallo Matthias,
ersteinmal besten Dank für Deine ausführlichen Infos! Und ansonsten..... ich bin da relativ "blauäugig" an die Sache heran gegangen und habe die diversen VW-Händler/VW-Werkstätten nur mit dem Oberbegriff "Navi updaten" angeschrieben und da bekam ich nur als Angebot einen Zeitansatz von ca. 3 Stunden sowie einen Preis zwischen 100,-- bis 180,-- Euro genannt! Ob dort jetzt die Firmware oder das Kartenmaterial aufgespielt wird....
ich habe keinen blassen Schimmer!
Liebe Grüße;
Hase.
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Liebe Forumsfreunde,
ich habe eine weitere Frage an Euch und benötige Eure Erfahrungswerte.
Bei meinem Touareg (7P) aus 10/2012 soll im Rahmen der nächsten Inspektion zusätzlich der Rückruf-Service "AS23" , für mich kostenfrei, durchgeführt werden und ist auf rein freiwilliger Basis! Hier im Forum habe ich einige Negative Erfahrungen (höherer Spritverbrauch, ruckelt bei den Schaltvorgängen) gelesen! Da diese Maßnahme in 2 Wochen ansteht, würde ich mich über Eure zeitnahen Tipps freuen!
Vielen Dank für Eure Rückmeldung und beste Grüße;
Hase112.
Moin moin liebe Forumsmitglieder, ich bin hier relativ neu und freue mich, zu den verschiedensten Themen hier im Forum so viele Informationen lesen zu können! Ich fahre seit August diesen Jahres einen gebrauchten VW-Touareg (7P) ; EZ: 10/2012 aus 1.Hand mit gerade mal 67000 km Laufleistung! Ein tolles Auto und ich bin absolut zufrieden mit diesem Wagen! Und jetzt meine Frage und ich bin mir sicher, dass vermutlich jetzt einige von Euch mit dem Kopf schütteln werden, weil dieses Thema hier bereits sehr üppig besprochen wurde, aber ich hoffe , Ihr habt Nachsicht mit mir, da ich technisch absolut nicht versiert bin; man kann auch sagen..... ich habe 0 Ahnung von der Materie!
Meine Frage; ich möchte mein Navi (Foto mit der aktuellen Version) "updaten" lassen und dies absolut legal und seriös bei einer VW-Vertragswerkstatt ! Ich habe jetzt 6 verschiedene VW-Händler wegen eines KVA angeschrieben und bekam 6 verschiedene Preise, welche sich zwischen 100,-- Euro und 279,-- Euro bewegten! Dauer der Aufspielung/Update variierte ebenfalls zwischen 2,5 und 4 Stunden! Meine Frage an Euch;
warum sind die Preise so unterschiedlich und welche Version ist tatsächlich die Aktuellste?
Für Euer Verständnis und Eure Rückmeldungen möchte ich mich bedanken und verbleibe mit besten Grüßen;
Hase 112.
