Falls sich keiner meldet, bei mir ging es so:
der Mitarbeiter hat die Historie am PC aufgerufen und hat sich dann einen Kaffee geholt. Glücklicherweise hat mein Telefon eine Kamera...

Servus,

Zitat von seesen

[...]
Ich hatte damals nicht den Eindruck,das da ein Verbot besteht - warum auch?Jeder Patient kann bei mir auf Herausgabe seiner Krankenenakte klagen,denn dazu bin ich verpflichtet!

Gruß und vielleicht noch einmal nachfragen

die Händler sind vertraglich gebunden, keinerlei Informationen herauszugeben. Sie dürfen es nicht einmal ausdrucken...

In Amerika ist dies übrigens anders geregelt. Da ist der Kunde eher "König", da die Autohersteller auch über viel mehr Dinge Auskunft geben müssen als bei uns. Vermutlich kann dann auch deutlich bereitwilliger Auskunft gegeben werden...

Zitat von seesen

...Jeder Patient kann bei mir auf Herausgabe seiner Krankenenakte klagen,denn dazu bin ich verpflichtet!...

Wir haben das schonmal hier im Forum diskutiert. Vom Datenschutzaspekt her wird so argumentiert, dass die Reparaturhistorie nicht nur Informationen über das Auto liefert sondern diese – wie auch immer – in Zusammenhang mit dem (oder den) Vorbesitzer(n) gebracht werden können. Insofern ist die Analogie zu der Krankenakte nicht zutreffend, da ja nicht der Touareg selber nach seiner Historie fragt und auch dir keine ‚Vollmacht‘ erteilen kann.

So ganz nachvollziehen kann ich das allerdings auch nicht…

Gruß

frank

Ist diese Historie eigentlich unabhängig vom Land?
Ich meine, meiner kommt aus Italien, sind die Informationen dann auch hier verfügbar?

Ja, sollte kein Problem sein, ich habe jedenfalls die komplette Historie meines US- Touaregs aus Österreich bekommen. Da ich Erstbesitzer bin war es allerdings nicht besonders spannend.

@Tourinator: Wir haben hier nur 2 VW Betriebe in der Gegend und ich habe zu keinem ein besonders gutes Verhältnis....

Gruß

frank

Servus,

es kommt sicherlich auch darauf an, ob der Besitzer nach den Daten fragt oder ob ein Fremder Einsicht in ein ihm nicht gehörendes Fahrzeug nehmen will.
Selbst in den USA sollte das nicht so einfach sein

Zitat von rebell

Ist diese Historie eigentlich unabhängig vom Land?
Ich meine, meiner kommt aus Italien, sind die Informationen dann auch hier verfügbar?

Ja, jede Reparatur, welche von einem VW Vertragshändler oder offiziellen VW Service vorgenommen wurde, ist weltweit abfragbar.
Diese Service -Online Abfragungen sehen folgendermaßen aus:
Service -Online - 2015-01-08 14:45:30 (+2)- xxxxxxx (siebenstelliger Abfragecode)
Darunter dann die Fahrzeugdaten: Fg. Nr, die EZ und der nächste TÜV / AU Fälligkeitstermin.
Dann kommt die Historie: Rechnung Annahmedatum KM-Stand Auftrags Nr.: Rechnungs Nr.:
Dann die Arbeitspositionen und die Bezeichnungen. Auch eventuelle Fremdleistungen sind dort ersichtlich.

Auch wenn hier im Forum jemand zu den Daten zugang hätte, würde er die Daten nie herausgeben, da es vom VW Werk nachvollziehbar ist, welcher Mitarbeiter eine Historie zur FG. Nr. XY abgefragt hat.
Daher ist auch jede Fg. Nr. direkt verbrannt, welche hier oder in anderen Foren zwecks einer Frage aus der Historie geschrieben wird. Der Mitarbeiter der diese Fg. Nr. als nächstes abfragt oder als letztes abgefragt hat (ohne das von dem VW Autohaus ein Bezug zu dem Fahrzeug besteht) , wird kurzfristig arbeitslos sein. Keine Sorge, dass VW Werk ließt in den Foren mit bzw. läßt mitlesen.

Wie schon jemand schrieb, beim VW Dealer des Vertrauen versuchen, mit einer kleinen Spende einen kurzen Blick auf die Historie zu erhaschen - ausdrucken ist nicht möglich.

Hallo,

Ist das in der Schweiz etwa anders? Scheint mir, als wäre die Historie bei euch so ein richtig grosses Geheimnis

Hier wurde mir bis jetzt immer auf meinen Wunsch die Komplette Historie der Touareg's die ich mir angeschaut oder besessen hab entweder am Monitor gezeigt und/oder auch ausgedruckt, ohne Spenden, betteln oder sonstiges "ohh das darf ich eigentlich nicht.."-Geschwätze.

Ich vermute das kommt daher, das VW hier nicht direkt das "Monopol" selbst hat, sondern unser VW-Importeur, der sein eigenes PC-System führt mit schweizweitr Abfrage über die FZG-Nr.

So eine Historie ist dann halt aber auch nur vorhanden, wenn bei offiziellen VW-Partnern die Reparatur od. Service hier durchgeführt wurde.

Gruss
Stefan

Zitat von Tourinator

..... hab den T-Reg BJ2006 mit 129000 km jetzt vor einem halben Jahr gebraucht gekauft und habe schon Schieberkasten, Airbag, Bremsen hinten erneuert und wollte wissen was an dem Auto vom Vorbesitzer schon alles repariert wurde.??

Warum sprichst du den Vorbesitzer nicht direkt an? Kontakt sollte über Brief + Internet doch herstellbar sein.
Klar, funktioniert nicht immer, weiß ich auch. Aber einen Versuch ist es wert.

Ich habe heute Vormittag durch Zufall den Besitzer meines ersten R5 kennengelernt.
Das Fahrzeug hatte ich schon häufiger gesehen; zu einem Kontak kam es aber bislang nie.

Wir kamen gleich ins Gespräch und tauscht auch alle Infos zum Fahrzeug etc. aus.
Und dieser Weg ist ausserdem noch für alle Beteiligten legal (dämlicher vorgeschobener Datenschutz wegen so einem Pillepalle)

Zitat von Touareg

Hallo,

Scheint mir, als wäre die Historie bei euch so ein richtig grosses Geheimnis

Gruss
Stefan

Servus Stefan
Klar ist das hierzulande ein riesiges "Staats"- Geheimnis

Dafür sind Handydaten und Mailverkehr vom NSA frei mitlesbar; sogar die Daten von der Kanzlerin. Das ist wahre Freiheit

Gruss rüber zu dir nach Zürich.
Wolf

Zitat von Touareg

Ist das in der Schweiz etwa anders? Scheint mir, als wäre die Historie bei euch so ein richtig grosses Geheimnis

Stefan, es sieht so aus und wie du schon richtig erkannt hast, hängt zu Euren Glück, in der Schweiz der VW Importuer dazwischen. Aber auch in den BENELUX Ländern ist es ein großes Staatsgeheimnis.

Hallo,

eine kurze Frage zu diesem Thema habe ich auch. Mich interessiert natürlich auch die Historie meines Fahrzeuges, insbesondere die Dinge, die gemacht oder auch nicht gemacht worden sind.
Kann das wirklich nur ein VW Autohaus oder gibt es sowas über erwin ggfls. auch.
Muss das Autohaus Auskunft geben oder ist das good will.
Da ich keine Geschäftsbeziehung zum Autohaus habe (lass in freier Werkstatt alles machen) kann ich mir vorstellen, dass diese Anfrage nicht erfolgreich verläuft.

Viele Grüße
Andre