Servus,
Hallo,
mein Vater hat einen Touareg, bei dem vor kurzer Zeit das Schiebedach Undicht war und Wasser in den Wagen gelaufen ist.
Die Versicherung wollte die Kosten nicht übernehmen.
Mein Vater ist sich aber sicher das schon Andere diesen Fehler hatten und ihn von der Versicherung bezahlt bekommen haben.
zuerst mal herzlich willkommen hier im Forum! 
Die Daten vom Fahrzeug wären hilfreich. EZ? Was sagt denn VW dazu? Ist eine Kulanzanfrage gestellt worden? Ich hatte auch das Problem, allerdings war das Auto noch in der Gewährleistungsphase, so das alle entstandenen Kosten von VW übernommen worden sind.
Servus,
Es ist keine EZ.
[...] Doch dieses Mal haben sie uns die Rechnung zurückgeschickt mit der Begründung, dass sie dies nicht zahlen.
Eine Kulanzanfrage haben wir noch nicht gestellt
EZ bedeutet Erstzulassung.
Mit welcher Begründung haben sie die Rechnung abgelehnt?
Servus,
Wir haben den Wagen gebraucht gekauft.
Die Bgründung war, dass das Schiebedach nicht unter Garantie steht.
wie alt ist das Fahrzeug genau? Bei Kulanzanfragen richtet sich der prozentuale Gewährleistungssatz mit nach dem Alter des Fahrzeugs.
