Hallo Forum!

Hatte heute einen unfreundlichen Besuch bei meinem (Un)freundlichen.

Bei meinem T aus der ersten Serie 11/2002 löst sich die komplette Tapezierung der Rücksitzbank im Kofferraum ab. Scheinbar wurde ein falscher Kleber benutzt.

Nachdem ich schon aus der Gewährleistung bin, habe ich einen Kulanzantrag gestellt.

Laut Importeur löst sich die Tapezierung durch "Beschädigung von Aussen" ab und nicht durch Materialfehler!
Und das bei einem Fahrzeug um (in Ö) 70.000 Euro mit 28.000 km und "jungfräulichem" Kofferraum?!?!

Kaum zu glauben

Hallo nochmal

im Anhang die Fotos von der Qualitätsarbeit.

Die Frage ist nur, ob man nach Ablauf der Gewährleistung noch Anspruch auf Nachbesserung hat?
Der Kulanzantrag ist ja "in erster Instanz" abgelehnt worden

Wie läuft denn die Kommunikation mit dem VW - VIP Service ab?

LG
TIGER

Hallo nochmal,

nachdem ein verienbarter Besichtigungstermin mit einem VW-Sachverständigen ohne Benachrichtigung nicht stattgefunden hat (der ist einfach nicht gekommen!) wollte ich heute bei der Hotline anrufen. Die 0800 Nummer funktioniert leider aus Österreich nicht!

Hat jemand eine e-mail Adresse vom VW-Vip Service?

Danke

Tiger

Danke Holger!

Funktioniert aus Österreich wirklich mit 00800...,
konnten mich allerdings auch nur an den Importeur (Porsche Austria) verweisen.
Dort wurde mit meiner Werkstatt Kontakt aufgenommen, mein mit mir, sollte diese Woche noch einen Besichtigungstermin haben - mal sehen

Lg
Jochen

Bin selten so verarscht worden!

Bis heute kein Lebenszeichen mehr von meiner Werkstatt! Zieht sich mittlerweile schon über 2 Monate hin, super Service in dieser Preisklasse!

Ein stinksaurer

Tiger