Kann eigentlich nicht über meinen klagen, Service ist hervorragend.

Lediglich ein Mitarbeiter des Autohauses verfolgt mich jetzt seit 5 Jahren und bei jedem Besuch zwecks Service.

Muss ein fröstelnder Zwerg sein, weil er jedesmal den Sitz und die Klimaanlage völlig verstellt.

Ich kann ebenfalls nicht klagen. Bei Mercedes darf man zum Service nicht mal selber Öl mitbringen.

Gruß
Niels

Bis jetzt war auch mein so wie man es eben von einem erwartet.

Klopf Klopf Klopf (Holz):)

Sven

hierzu kann ich auch Geschichten erzählen......
Ich habe meine Winterräder mit den Sommerreifen getauscht und dem Kundendienstmeister gebeten die Reifen zu wuchten bzw. zu überprüfen.
Als ich dann los fuhr bemerkte ich sofort ein flackern in der Lenkung zwischen 80 und 120 kmh, also den nächsten morgen wieder hin und jetzt kommts:
der Kundendienstmeister meinte die Räder seien gewuchtet ich solle mir neue Reifen kaufen, schliesslich habe ich die Räder ja schon eine Saison gefahren (11000 km).
Da blieb mir erstmal die Spucke weg........

Wieder selbiger Meister, an einem meiner Transporter, der nach einem Unfallschaden an der Heckklappe zur Reparatur war, hier war bei der Abholung feiner Sprühnebel auf der Rückleuchte und am Stoßfänger, was ich zur Antwort bekam "das ist doch nur ein Transporter"

Ich habe mich beide male beim Chef massiv beschwert, das ist ja schon geschäftsschädigend, aber der nette Herr sitzt immer noch da............ist ja aber auch nicht mein Problem.

Also, da kann ich auch etwas zu erzählen.

Ich meinen T zum ersten Mal im Juni zur Werkstatt gebracht (war eine Garantieleistung zu erledigen). Hole abends den Wagen wieder ab und bemerke, die linke vordere Felge beschädigt - und zwar unübersehbar. Ich also wieder zurück und entsprechend den Luftdruck im Servicebereich meines VW-Händlers steigen lassen
Wiederwillig sagte man mir eine eine Felge auf "Kosten des Hauses" zu. Aber irgendwie wurde ich das Gefühl nicht los, man unterstelle mir - seitens des Servicemeisters - die Felge selbst beschädigt zu haben und nunmehr ihn dafür bluten zu lassen. Nun gut, Felge wurde geliefert und montiert.

Zweiter Werkstattbesuch, einige Wochen später. Ich hole mein Auto wieder abend ab und man empfängt mich schon mit betretener Miene. Ich: Was ist passiert? Meister: Na ja, uns ist da was passiert, wir haben beim Auffahren auf die Hebebühne die vordere, rechte Felge (!) beschädigt - und den Reifen noch gleich mit
Nun ja, das war dann die zweite neue Felge auf Kosten des Hauses - nebst zweier neuer Reifen für die Vorderachse.

Mir blieb dann nur noch vorzuschlagen, künftig evtl. rückwärts auf die Bühne zu fahren, dann könne man ja noch die hinteren Felgen austauschen. Nicht das die auch nur 8 Monate alt waren - aber warum nicht

Grüße,
René

War auch schön:
vor drei Jahren war beim A8 die Batterie leer (Kofferraumzuziehilfe hat sich tot gezogen). Man kam bei mir vorbei und wollte überbrücken. Der Kofferraum war nicht mehr zu öffnen und die Jungs kannten die Entriegelung unterm Zündschloss nicht (ich auch nicht). Also hat man im Radkasten die Innenverkleidung gelöst, weil da wohl Kabel herlaufen mit denen man auch überbrücken kann. Klappte aber nicht, also wurde der A8 Huckepack abgeschleppt. Tags drau hole ich den Wagen beim Freundlichen ab (VW Händler mit Audi Verkauf). Ich wär fast umgefallen:
Die haben die Innenverkleidung des Kotflügels so befestigt, dass sie min. 2 cm nach außen überstand. Ein Blinder hätte das besser gemacht, weil der hätte das locker gefühlt. War aber noch nicht alles. Meine Ledersitze (hell beige) waren mit siffigem Öl/Fettgemisch versaut. Hätte ich mich da mit Anzug reingesetzt, wäre ich ausgeflippt. Der Freundliche ist mittlerweile geschlossen (Pleite?).
tschö
Lars

Hehehe - soll ich wirklich anfangen ......... ?

36 Werkstattaufenthalte - 6 davon als regulär zu bezeichnen (Inspektion, bzw. Garantiefall) - die verbleibenden 30 mal, resultierten aus Schäden durch die Werkstatt.

VW - DAS AUTO.

Bis dato, weder ein Wort der Entschuldigung noch der Reue. NIX. STANDARD.

A4 Cabrio nach Unfallschaden: Seitenscheibe so schlecht eingestellt, dass man einen Finger zwischen geschlossenen Fenster und Verdeck durchstecken konnte.("Haben wir wohl übersehen") Unterboden war nur mit einer Schraube befestigt worden, die Andere steckte im Vorderrad, das auf dem Nachhauseweg dann platt war ("Sind Sie sicher das das unsere Schraube ist")
Auto war 3mal zur Nachbesserung dort, Reifen wurde nur pauschal mit 100,00 € ersetzt,
zeitgleich hatte ich im Verkauf ein A5 Cabrio Wert ~62tsd EUR angefragt: "Hallo Herr ..., wenn Sie hier anrufen verdrehen wir nur die Augen." Das war dann nach 25 Jahren.

Gruß

Lollo

Hallo zusammen,

als ich vorhin den UFS aus Plastik abschraubte, sah ich, das die Leute vom Freundlichen ein Gewinde von einem Alu-Gussteil einfach abgeschlagen haben!!!

Da ich mir einen UFS aus Alu anbauen möchte, wird dieses Teil nun wohl ersetzt werden müssen - ich werde es sicher nicht bezahlen!

Wie kann man ein Gewinde, das im Weg ist (die Schraube hat ohne Kopf darin gesteckt, man hätte nur das Gewinde nachbohren müssen), einfach abschlagen??? Ich war der Meinung dort arbeiten Mechaniker und keine Hyperaktive mit zu viel Kraft?!

Diese Vorgehensweise ist unprofessionell! Der Schaden ist zudem irreparabel, da das Teil ja Aus Aluminium ist - da lässt sich ja nicht mal was anschweißen!!!

Informiert wurde ich darüber allerdings nicht.

Die Abbruchkante ist sehr gut zu sehen, da das erst letzte passiert ist, als er beim Freundlichen war.

Wenn jemand Interesse hat, stelle ich mal ein Bild ein.

Morgen werde ich den Freundlichen mal zur Rede stellen.

Liebe Grüße, Léon

Hi,
könnte das nicht auch Offroad passiert sein? Entsprechenden Feindkontakt vorausgesetzt.

Gruss,
Michael

Zitat von cybister

Hi,
könnte das nicht auch Offroad passiert sein? Entsprechenden Feindkontakt vorausgesetzt.

Gruss,
Michael

Hallo Michael,

Offroad ist es nicht passiert, da ich beim abschrauben gesehen hatte, dass nur der Kopf der Schraube abgebrochen war.

Erst nach dem anschrauben des neuen UFS war das Teil ab.

War eben beim Freundlichen und da durch einen Getriebedefekt nun Maschine + Getriebe raus müssen, wird es direkt ersetzt

Liebe Grüße, Léon

Ich habe mir eine ZAVOLI LPG-Anlage vom einbauen lassen.
Obwohl ich bei mehreren "freien" Werkstätten (die überwiegend billiger waren) angefragt hatte, entschied ich mich für meinen :).
Der nette Teiledienstleiter hat mich dann sehr gut beraten und mir auch erklärt, wie mein T-Reg nach dem Umbau dastehen wird.
Guten Gewissens brachte ich mein Fahrzeug zum vereinbarten Termin auf den Hof.

Als ich ihn abholte, erlebte ich mein blaues Wunder...
Der Motorraum sah aus wie ***, die Verkleidungen waren teilweise nicht mehr vorhanden, einige waren grob und unsauber mit der Stichsäge ausgeschnitten.
Ich hatte dem Teiledienstleister extra erklärt, dass es mir auch wichtig ist, wie es unter meiner Motorhaube aussieht. Seine Antwort: "das kriegen wir schon".
letzten Endes habe ich nur die "fehlenden" Verkleidungen neu bekommen. Ich werde sie demnächst selbst anpassen.

Die Kofferraum-Boden-Erhöhung, die ich bräuchte, fehlte komplett. Die hatten einfach den ursprünglichen Boden auf den Radmulden-Tank GELEGT!!!
Den Teiledienstleiter darauf angesprochen, kam die Antwort: "da gibt es etwas, ich kümmer mich darum!".
9 Monate später (!) musste ich mich selbst darum kümmmern....

U.a. hörte ich diesen Satz: "wenn wir uns die nötige Zeit für die Feinarbeit (gemeint war das saubere Anpassen der Verkleidungen und Verlegen der Schläuche) genommen hätten, könnten wir einen solchen Preis nicht anbieten."

Zitat von panos9221

Hallo,

mich würde interessieren welche unmöglichen Dinge euer Freundlicher zustande gebracht hat.

ich hab ein Kaffee bekommen mit Leckerli !

Also du solltes den Freundlichen wechseln Bisher (habe den Dicken 1 Jahr) 40 tkm gefahren noch gar nix alles so gemacht wie Ich es wollte

Hallo, habe auch was für euch.

Habe meinen für 150 000 Km (TDI R5) Service zum Freundlichen gebracht.

Beim abhohlen meinte der Chef von Freundlichen, es stehe noch Zusatzarbeiten am Dicken an, diese wollte er nur machen mit meier Zusage. Dabei habe ich meine zwei Handynummern hinterlegt und wie ich den Termin geholt habe schon gesagt dass Zusatzarbeiten ausgeführt werden müssen.

Ich suche mir jetzt eine neuen Autoschrauber.

Gruß

Hunsrücker

Zitat von panos9221

Den Schalter für die Spiegel machen sie das nächste mal .

... meine Güte, da war ein Schlosser am Werk...

Den Schalter für die Spiegel würde ich selbst wieder richten, bevor die noch mehr kaputt machen.
Wer weiß, was "die" unter den Abdeckungen verhunzt haben...

Die Abdeckung der Mittelkonsole ist komplett geklipst, keine Schrauben.
Du musst dafür (von der Mittelarmlehne her) anfangen leicht zu hebeln.
Meines wissens ist der Schalter für die Spiegel von unten an die Abdeckung geklipst.
Einfach zurück drücken, es sei denn, dein Schlosser hat einen der "Klips" abgebrochen...

Viel Glück!